1. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?

Nuestro tiempo estándar de entrega dentro de la UE es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Recibirá la información de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado para que pueda monitorear el progreso de la entrega.

2. ¿Realizan envíos a toda la Unión Europea?

Sí, realizamos envíos a todos los países de la UE, incluyendo regiones remotas.

También enviamos a Suiza, Noruega y el Reino Unido (pueden aplicarse tarifas aduaneras según las regulaciones locales).

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el peso de su pedido.

Nuestro objetivo es mantener las tarifas de envío lo más bajas posible a través de nuestro socio de distribución en la UE.

4. ¿Los impuestos y el IVA están incluidos en el precio del producto?

Sí — todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA para clientes de la UE, por lo que no hay sorpresas al finalizar la compra.

5. ¿Desde dónde se envían sus productos?

Todos los pedidos de la UE se envían desde nuestro socio operativo:

Svedica B.V. (Países Bajos)

Esto garantiza una entrega más rápida y sin aranceles de importación para clientes de la UE.

6. ¿Los productos son originales y auténticos?

Absolutamente. Somos el distribuidor oficial de Sitaram Ayurveda (Kerala, India) para Europa.

Todos los productos provienen directamente de la planta de fabricación certificada GMP de Sitaram.

7. Soy un practicante ayurvédico. ¿Ofrecen apoyo para practicantes?

Sí. Los practicantes ayurvédicos registrados reciben:

• Precios exclusivos para practicantes
• Asistencia con formulaciones
• Orientación clínica para la selección de productos
  

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por WhatsApp o enviar un correo electrónico a:

📞 +385 916 217 204

📧 info@sitaramayurveda.eu

Nuestro equipo responderá lo antes posible.

9. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Los productos sin usar y sin abrir pueden devolverse dentro de 14 días desde la entrega.

Por razones de seguridad e higiene, los productos abiertos no pueden devolverse.

10. ¿Sus productos son adecuados para todos los tipos de cuerpo (doshas)?

Muchas formulaciones son tridoshicas, mientras que algunas son específicas para Vata, Pitta o Kapha.

Si no está seguro de qué producto se adapta a sus necesidades, reserve una consulta con la Dra. Manjula Paul.